Política de Reembolso — The Sun
Válida a partir de outubro/2025.
A gente quer que você ame seu The Sun. Se não rolou conexão, sem estresse: aqui vai o passo a passo.
Arrependimento / Não curtiu
Você tem até 7 dias corridos após receber o pedido para devolver.
1. Envie e-mail para [email protected] com nome + nº do pedido.
2. Vamos te mandar um código de postagem (logística reversa).
3. Assim que o produto chegar e for conferido, liberamos o reembolso no mesmo método de pagamento.
Prazo: até 30 dias após o recebimento da devolução.
Sem custo para você.
Defeito de fabricação
Dentro de 30 dias após o recebimento:
1. Envie e-mail para [email protected] com nome + nº do pedido e fotos/vídeo mostrando o defeito.
2. Usamos logística reversa para retorno.
3. Após análise e confirmação do defeito, reembolsamos no mesmo método de pagamento.
Prazo de análise: até 30 dias após a chegada do produto.
Como enviar
• Você recebe um código de autorização de postagem e leva a uma agência dos Correios.
• Use a mesma embalagem (se estiver ok) ou uma caixa firme que proteja o produto.
• Itens devem retornar sem sinais de uso e com todos os acessórios (case, flanela etc.).
Endereço para devolução:
Rua Ary Barroso, 70, Sala 212 — Fortaleza/CE
Precisa de ajuda?
• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (85) 98871-1207
